私隱政策

私隱政策

引言

Global Switch 非常重視您的私隱,為此我們致力於確保您的私隱受到保護。

本政策旨在解釋我們收集個人資料的情況及原因、使用該資料的方式、資料分享對象及他們對該資料擁有的權利。

本政策亦會不定時修訂,因此,我們建議您不時瀏覽本政策以確保您對修訂後的政策感到滿意。您亦應該查閱以下的 「本政策修訂」。

如果您因申請職位而提交任何資料給我們,包括透過以下電郵地址提交 careers@globalswitch.com,我們將根據 「求職者私隱政策」 處理您的個人資料

關於我們

Global Switch Limited(簡稱「我們」、「我們的」)是資料保障法律下述處理資料收集活動的「控制者」。「控制者」是決定您個人資料處理方式的公司。

本政策結尾處載有我們的聯絡及法律資料。

我們如何收集您的個人資料

我們透過以下的方式收集您的個人資料:

您提交給我們的個人資料:

在以下情況提交給我們的個人資料:

您是完全自願提供全這些資料,包括個人資料。當您向我們提交有關我們網站的問題,我們亦可能要求您提交您個人資料。提交的資料當中包括您的名字、地址、電郵地址及電話號碼、查詢詳情,及其他業務和聯絡資料,包括任何回覆記錄及參與的任何調查問卷。

如果我們沒有收到這資料,您可能無法使用Global Switch網站的特定部分,或無法與我們有效的溝通。 

我們收集的與您有關的個人資料:

當您瀏覽Global Switch網站或社交媒體網頁時,我們會自動收集以下資料:流量、地點位置、設備信息、部落格及其他通訊數據,以及您查閱的來源詳情。

此外,我們亦自動收集技術信息,包括主伺服器收集用作統計用途的匿名資料、您的電腦或設備連接網絡的網際網路協定(Internet Protocol)地址、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器的插件類型及版本、操作系統及平台。欲知詳情,請參閱 「網站 Cookie 政策」「客戶網站 Cookie 政策」

我們可能收集您在第三方社交媒體網絡發帖或分享的任何個人資料,包括文字內容、圖像、影片及連結。

我們可能從其他來源收集的個人資料:

我們可能從其他來源(包括我們的業務之外的來源)收集您的某些個人資料,包括集團的其他公司、供應商、商業夥伴、客戶及社家媒體網絡。

我們處理的您個人資料類別 

我們處理與您有關的不同類型個人資料。為了方便您明白我們所使用的與您有關的資料,我們將資料類別列在下表,並對每個類別涵蓋的各類型資料提供簡明扼要的說明。 

個人資料類別

說明

行為

您的活動、動作及行為。

聯絡

寄/發送信息給您的地址、電郵地址或其他通訊工具。

通信

與您或您的同事通信或其他通訊中包含的資料。

身份

正式的身份辨識文件或其他與您有關的獨特專用號碼(包括任何身份辨識用(ID) Cookie)包含的資料。

法律

由您提出或對您或您任職的公司提出的法律申索資料,或申索過程的資料。

接收營銷通知偏好

您對有興趣的產品或服務的不定時營銷通訊的接收偏好。

監察

與監督或監察您有關之活動資料.

 

我們使用您個人資料的方式

資料保障法律要求我們在處理您的個人資料並用於不同用途時需有正當理由。每個理由參考的法律即是「合法基礎」。有關您個人資料使用用途及我們依賴的資料保障法律之合法基礎將在稍後解釋。 

您表示同意後

我們將在您同意之後才會使用及處理您的個人資料。

如果您是非法人團體(例如獨資貿易商或非法人合夥企業)的員工,並且剔選願意接收營銷資料電郵的方格,我們會透過電郵將有關產品及服務的營銷資料發送給您,或者您在我們的要求下更改接收營銷通知的意願,並同意繼續接收我們發送的營銷電郵。

如果您同意我們使用任何非必要 Cookie,我們將根據 「Cookie 政策」 所述 Cookie 使用方式透過該 Cookie 收集有關您的行為及身分資料。

您可以隨時以所述方式撤銷同意使用您的個人資料。更多詳情請參閱 「撤銷您的同意」

為我們自身爭取合法權益時有必要處理 

為了以下商業目的,我們有必要使用並處理您的個人資料以爭取我們的合法權益:

為了推廣業務、產品及服務

  • 以創建您的檔案,並用於分析市場或行業趨勢、根據客戶行為制定市場政策、改善及個人化您的用戶體驗(以及下述聯絡方式傳達推廣信息給您);
  • 如果您是法人團體的員工,我們會透過電郵、發帖或電話將產品和服務的推廣信息傳達給您。我們會使用您的個人資料度身訂造或個人化您接收的營銷通訊,以確定其內容適合您或您服務的公司;
  • 如果您是不是法人團體的員工,我們會透過發帖或電話將產品和服務的推廣信息傳達給您。我們會使用您的個人資料度身訂造或個人化您接收的營銷通訊,以確定其內容適合您或您服務的公司;

為了支援我們的客戶及潛在客户、應對其他諮詢

  • 為您提供有關產品或服務進行溝通或回答相關疑問;

為了應對變化的市場情況及我們的客戶需求的市場研究,

  • 以改善我們及集團旗下其他公司提供的產品及服務;
  • 為了通知您有關我們業務、產品及服務的更改;

為了讓提高業務的效率和有效進行行政和技術方面的操作,

  • 以管理Global Switch網站、社交媒體頁面及內部操作,包括排解疑難、測試及統計數字匯報;
  • 發現及防止詐騙和其他犯罪活動;
  • 確認您資料的準確度,並對作為用戶瀏覽Global Switch網站的您進一步了解;
  • 認證您的身份並允許您進入Global Switch網站的安全區域;
  • 為了網絡和資訊保安目的,保護您及我們的資料和財產,防止被遺失、損害、盜竊或未獲准許的查閱;
  • 在行使您的權利時依從您的要求(例如:當您要求我們停止營銷目的的聯絡,我們會將您的要求保存在禁止名單以確保您的要求得到滿足);
  • 公司重組或重整、業務或資產出售;
  • 為了維持數據庫和系統的有效性及準確度,以及其他改善,例如:合併系統,或對我們或集團旗下公司所持有的記錄進行整合;
  • 「Cookie 政策」中所述,設置和取閱我們網站必要 Cookie 以確保網站正常運作;
  • 執行或保障我們的合約或其他法律權利,或提出法律程序或抗辯;
  • 維持一般行政管理,包括財務規劃、監控及匯報;處理您的查詢、投訴或索償;發送服務信息及提供您有關我們業務的重要資訊。

為了遵守我們應承擔的法律義務

我們將會為了遵守我們的法律義務而使用您的個人資料:

  • 為了執行我們的法律義務而協助任何公共機構或刑事調查機構;
  • 當您聯絡我們時進行的身份確認;
  • 確認我們所持有的您的資料是正確的;以及
  • 回應及解決您對我們的服務提出的投訴。
可能收到或獲取您個人資料之對象

本集團旗下其他公司

我們會與集團旗下其他公司共享您的個人資料。正如「我們使用您個人資料的方式」所規定,他們使用您個人資料的方式與他們提供的服務有關,包括配合我們的一系列服務。

請參閱第 10.2 節的 《使用條款》 了解我們集團旗下公司的詳情(包括他們的位置),我們會與他們分享您的個人資料。

我們的供應商、服務提供者及其他接收者

為了接收第三方提供服務給我們或代我們直接提供服務給您,我們可能需要與第三方服務提供者、中介、分包商及(列在下方的)其他公司共享您的資料。 

接收者/與我們有關係者 產業領域(及細分領域)
廣告及公關公司 媒體(廣告)
雲端儲存服務供應商 IT(雲端服務)
保險服務供應商 保險業(經紀/承保人/專家)
法律顧問 專業服務(法律服務)
市場研究和分析服務供應商 媒體(研究和分析)
網上電郵推廣、市場推廣活動管理及客戶關係管理的平台服務 IT(雲端服務)

 

我們只會向第三方服務提供者披露提供服務所需時的任何個人資料,我們亦與提供者們簽署保密合約,要求他們確保您的資料安全,並在遵守我們的特定指示情况下使用您的資料。

我們與作為管理者的第三方共享的該資料,依據第三方的資料保護政策可能被披露或轉移給其他公司。但這並不對下述有關您資料享有的權利產生任何影響。尤其是當您要求我們修改、刪除或限制資料的處理過程,我們會以合法的方法將您的要求轉告與我們共享您個人資料的任何第三方。

我們可能分享您的個人資料的其他方式

我們可能會因出售部分或全部的業務及資產給第三方,或因任何部分的業務重組或重整而將您的個人資料轉移給第三方。為了遵守法律義務、調查或上報犯罪活動、執行或採取我們的合約條款或保護我們的用戶和客戶的權利、財產及安全,我們會披露或分享您的個人資料。我們會採取可行方法確保您的私隱權利持續受到保護。

我們保存您個人資料的地點

您提供給我們的全部資料可能會被轉移到英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家。舉個例子,我們集團旗下公司位於英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家,或我們的伺服器或第三方服務提供者是來自於英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家。這些國家可能與英國執行不同的資料保護法律,因此在使用您的個人資料保障時無法提供相同的保障。 

如果我們以此方式將您的資料轉移轉移到英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家,我們將採取可行方法確保採取適當的保安措施,並如本政策所述執行保障您的私隱權。這些方法包括:

  • 確保英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家相關機構的資料保障法律足夠保障您的個人資料;
  • 對您的個人資料接收者施加合約責任,執行相關機構為此目的而發行的正式條文。透過這些條文,我們確保您的資料轉移至英國及歐洲經濟區(EEA)以外的集團旗下公司同時亦受到保障;或
  • 確保接收者已參與「國際框架」,例如旨在確保足夠保障的「歐美私隱護盾(EU-U.S. Privacy Shield)」。

有關我們執行的保護法詳情以及獲取相關文件副本,請透過本政策結尾處所提供的聯絡方式與我們聯絡。

如果您在英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家瀏覽我們網站,為了查閱網站,您的資料可能被轉移至英國及歐洲經濟區(EEA)以外的國家。

我們保存您個人資料的時長

數個因素會影響我們保留您個人資料的時長,包括我們使用該資料的用途以及我們承擔的其他法律義務。對於能夠辨識身分的個人資料,我們不會保留超過所需的時間。

我們可能需要您的個人資料確立、提出或抗辯法律申索。為此,從 「我們使用您個人資料的方式」中列出的任何目的不再使用您個人資料之日起,我們將保留您的個人資料長達七年之久。

以下為例外情況:

  • 您可行使權力要求我們在所述的保留期後繼續保留您的個人資料(進一步了解請查閱「刪除您個人資料或限制處理資料」);
  • 您可行使權力要求我們刪除資料(如適用),我們無須因任何允許的理由或法律要求延遲執行 (進一步了解請查閱以下 「刪除您個人資料或限制處理資料」 );
  • 在我們保留您的個人資料期間提出或抗辯法律申索或其他程序的情況下,我們將保留您的個人資料直到程序完結並無需進一步上訴;或
  • 在少數情況下,現有的或未來的法律、法院或監管機構要求我們延長或縮短您個人資料的保留期。
安全及其他網站連結

我們實行適當的技術和組織性措施以保障您個人資料安全。

但是,網上的資料傳輸並非萬無一失。雖然我們會盡全力保障您的個人資料,但我們無法承諾保障資料傳輸至我們網站的過程是安全的,您需自行承擔傳輸帶來的任何風險。一旦我們收到您的個人資料,我們將採取適當、合法的監控措施,以確保資料安全,以避免意外、非法毀壞、遺失、改動或未獲准許的查閱。

Global Switch網站內含有其他公司運作的網站連結。本政策不適用於該等網站,因此,我們建議您應查閱該等網站的私隱聲明。即使您利用我們提供的連結瀏覽該等網站,我們亦不會為該等網站的私隱政策及規則承擔責任。此外,如果您從第三方的網站來到Global Switch網站,我們不對第三方網站的擁有者及經營者的私隱政策及規則承擔責任。

Cookie

與許多其他網站一樣,Global Switch網站亦使用 Cookie。Cookie 包含少量資料。這些資料發送至您的電腦或設備,並將資料儲存於硬盤中,並允許Global Switch網站辨識您為用戶。我們所使用的部分的 Cookie 對我們網站的正常運作是必要的,而非必要的 Cookie 則可令您對Global Switch網站有更佳的瀏覽體驗,或使我們能夠全面了解用戶習慣及用戶量以作改善。 

我們要求您同意使用任何非必要的 Cookie,您可以隨時停止使用這些 Cookie。您亦可以透過瀏覽器偏好選項的設定將 Cookie 關閉。有關我們使用 Cookie 的方式的更多資訊以及您設備上的Cookie 關閉方式,請瀏覽「網站 Cookie 政策」「客戶網站 Cookie 政策」

自動化決策

我們不會採取自動化方法默認您接受任何具有法律或對您有重大影響的決定,但如果情況有變,我們會更新本政策並通知您有關改變。

您的權利

在資料保障法律保護下,您對自己的個人資料擁有若干權利。某些權利要求我們向您索取資料以確定您的身份,並在適用時幫助我們搜索您的個人資料。除非是罕見情況,否則,從我們確認您的身份之日起,或在我們已有您的資料而不需向您要求資料確定身份情況下,從我們收到您的請求之日起,我們會在一個月內回覆你。

  • 查閱您的個人資料

您有權要求索取我們所持用的您個人資料的副本,只需透過本政策結尾處的地址將信件寄給我們,或發電郵給我們。如果涉及其他人士,或因為其他法律理由需要扣押該資料,我們將無法為您提供您個人資料的副本。

  • 更正及更新您的個人資料

您資料的準確性對我們而言很重要,我們正努力讓您能更方便查看及更正資料。 

與此同時,如果您更改姓名或地址/電郵地址,或您發現我們所持有的您的任何其他資料不正確,您可以透過本政策結尾處的任何聯絡方式告知我們。

  • 撤銷您的同意

正如 「我們使用您個人資料的方式」 所規定,我們需要您的同意作為合法基礎,以處理您個人資料。您可隨時透過本政策結尾處的聯絡方式告知我們您的撤銷同意意願。如果您想撤銷同意較早前的直接接受推廣,您可以使用取消訂閱的工具。如果您撤銷同意,我們在您撤銷同意前使用您的個人資料依然屬於合法。

  • 反對我們使用您的個人資料

正如 「我們使用您個人資料的方式」所規定, 我們需要您的合法經商權益作為合法基礎,以處理您個人資料用於任何用途。您可透過電郵或將信件寄至本政策結尾處的聯絡地址,告知我們您反對我們將您個人資料用於該用途。除非我們確定在所述用途之外仍可繼續處理您的個人資料,否則我們會依照您的意願暫停處理您個人資料直至我們已經調查該事件。根據您在資料保障法律下享有的權利,如果我們同意您提出的反對是合理的,我們將會停止將您資料用於該用途。否則,我們將提供理據繼續使用您的資料。

您可以反對我們將您的個人資料用於直接推廣用途,我們會直接依從您的要求。或者,您可以透過我們的取消訂閱工具。

  • 刪除您個人資料或限制處理資料

在某些情況下,您會發電郵給我們或將信件寄至本政策結尾處的聯絡地址,要求我們將您個人資料從我們的系統中刪除。除非法律接受我們的理由並允許我們繼續使用您的個人資料,否則我們將盡力依從您的要求。

當您認為我們繼續處理是不合法的、您提出反對使用您的資料且我們的調查正在進行中,或因為法律程序而要求我們繼續保存,您可要求我們限制您的個人資料處理。如果處理過程已受限制,我們僅會在獲得您的同意或法律允許的情況處理您的個人資料,例如用於儲存用途、保障其他人士或公司的權利,或與法律程序有關。

  • 以結構化資料文檔(「個人資料可攜性」)轉移您個人資料

正如 「我們使用您個人資料的方式」所規定,我們需要您的同意作為合法基礎,以處理您個人資料或因您合約對您的個人資料進行處理。您可向我們索取結構化資料文檔的副本。我們將會發送數碼化的結構化資料給您,我們會使用機器可讀取的格式,例如逗號分隔值(CSV)文件。

您可要求我們將您的個人資料直接發送給另一個服務提供者,在技術允許的情況下我們將依從您的要求。如果涉及其他人士,或因為其他法律理由需要扣押該資料,我們將無法為您提供您個人資料的副本。

  • 對資料保障監管機構的投訴

您有權向資料保障監管機構提出投訴,尤其在您工作或生活的國家,或者您的權益受損時。然而,我們希望您在提出任何投訴之前可以先與我們聯絡,我們將尋找方法解決任何問題或疑慮。有關歐盟資料保障監管機構的聯絡詳情,請查閱「歐洲資料保障委員會(European Data Protection Board)」網站。各國的相關監管機構:英國的資訊專員公署; 香港的個人資料私隱專員公署;新加坡的個人信息保護委員會;以及澳洲的澳洲資料專員

本政策修訂

本政策最後一次更新於 2023 年 5 月 15 日。我們會不定時將更新的政策上載至我們網站,或如果我們有您的資料,我們會透過電郵發送給您。除非另有說明,否則更新的政策從我們的電郵日期或更新版本政策上載至我們網站的日期起七天後生效,以較早者為準。我們建議您定期查看更改並查閱本政策所有更新的內容。

聯絡我們與公司資料

對本政策或您的個人資料處理方式有任何疑問,請透過以下聯絡詳情直接與「Data Protection Manager」聯絡。

書面形式的信件請寄至以下地址,並註明收件人為「Data Protection Manager」: Global Switch, 2nd Floor, Nova North, 11 Bressenden Place, London, United Kingdom, SW1E 5BY.

有關資料保護方面的疑問,請發送電郵至以下電郵地址: DPM@globalswitch.com.